আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে 12bet আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে, কেন ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 12bet ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং 12bet.vu প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত আইনি কাঠামো গঠন করে। 12bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
12bet বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি আমাদের কী সেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।
| তথ্যের বিভাগ | বিস্তারিত উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল চিঠিপত্র, অভিযোগ রেকর্ড | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী থেকেও তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সংস্থা, বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
12bet আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
12bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।
উপরোক্ত সময়কাল অতিক্রান্ত হওয়ার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে বা অপরিচয়করণ (anonymisation) করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
12bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
12bet ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।
12bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
12bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 12bet-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
12bet প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
12bet এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা যথোপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
12bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনি যদি আমাদের সাড়ার সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।
শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের কার্যক্রমই প্রমাণ করে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই
সামরিক মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
12bet কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।
অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার তথ্যে আপনিই মালিক।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 12bet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করে নিশ্চিত করেন সব কিছু মানসম্মত।
প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখন নির্ভয়ে 12bet-এ লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।